Všeobecné obchodní podmínky pro uživatele

I. Úvodní ustanovení

(1) Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztahy mezi fyzickou osobou podnikající podle živnostenského zákona, paní Veronikou Ďurišovou, IČO: 21469822, se sídlem Dolní 606, Včelná 373 82 (dále jen „Provozovatel“) a uživateli platformy Equinplace (dále jen „Platforma“ nebo „Služba“). Platforma slouží jako zprostředkovatelské online tržiště pro nákup a prodej jezdeckého vybavení mezi uživateli.

(2) Používáním Platformy uživatel potvrzuje, že si tyto Podmínky přečetl, porozuměl jim a zavazuje se je dodržovat. Pokud nesouhlasíte se změnami, které jsme provedli v těchto Podmínkách, můžete náš vztah po dokončení všech nevyřízených Transakcí bezplatně ukončit.

(3) Platforma je dostupná uživatelům na území České republiky a Slovenské republiky. Smluvním jazykem je český jazyk. Pro slovenské uživatele platí tato ustanovení s výhradou kogentních předpisů slovenského práva.

II. Věk a právní způsobilost uživatelů

(1) Služby Platformy mohou využívat pouze osoby starší 18 let, případně osoby mladší pouze za předpokladu, že tak činí pod dohledem zákonného zástupce, který za ně nese právní odpovědnost.

III. Registrace a uživatelský účet

(1) Registrace uživatele je podmínkou pro využívání některých funkcí Platformy. Uživatel je povinen při registraci uvádět pravdivé, aktuální a úplné údaje.

(2) Provozovatel si vyhrazuje právo ověřit pravost údajů a v odůvodněných případech účet zablokovat nebo zrušit, zejména při porušení těchto Podmínek nebo zákonných předpisů.

IV. Popis služby a odpovědnost Provozovatele

(1) Platforma Equinplace poskytuje prostor pro zveřejňování inzerátů a usnadňuje provedení plateb mezi kupujícím a prodávajícím. Provozovatel není smluvní stranou kupní smlouvy mezi uživateli a nezodpovídá za její plnění.

(2) Provozovatel pouze technicky zajišťuje úschovu kupní ceny prostřednictvím platební brány Stripe, do doby potvrzení převzetí zboží.

(3) Za jakékoliv reklamace, vady zboží, jeho nefunkčnost, nesoulad s popisem, zpoždění dodání, nebo jiná pochybení prodávajícího, nenese Provozovatel odpovědnost.

(4) Provozovatel nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost Platformy, ztrátu dat, zpoždění v doručení notifikací či jinou technickou závadu, která je mimo jeho přímou kontrolu.

V. Platební podmínky a úschova prostředků

(1) Platba probíhá prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe.

(2) Kupující uhradí cenu zboží Provozovateli, který prostředky uschová do doby potvrzení doručení.

(3) Po potvrzení doručení je částka, po odečtení provize, vyplacena prodávajícímu.

(4) Pokud kupující zboží neobdrží a prodávající nedoloží odeslání, bude celá částka vrácena kupujícímu.

(5) Provozovatel neřeší spory týkající se kvality, funkčnosti či souladu zboží s popisem. Tyto nároky si strany uplatňují přímo mezi sebou.

VI. Provize a ceny

(1) Provozovatel si účtuje provizi z každé úspěšně zprostředkované transakce.

(2) Výše provize se liší dle kategorie zboží a je vždy zobrazena před dokončením objednávky.

(3) Neexistuje jednotný veřejný ceník; výše provize se může měnit.

(4) Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv jednostranně upravit výši provize.

(5) Provize je odečtena před vyplacením částky prodávajícímu a je nevratná.

VII. Doporučení inzerátů

(1) Uživatel může inzerát doporučit (tzv. topovat) na 7, 10 nebo 14 dní za poplatek.

(2) Doporučení inzerát je upřednostněn ve výsledcích vyhledávání.

(3) Poplatek za topování je nevratný.

(4) Doporučení nemá vliv na samotný průběh prodeje nebo odpovědnost Provozovatele.

VIII. Doprava a dodání zboží

(1) Náklady na dopravu hradí kupující dle zvolené možnosti - doručení na adresu nebo výdejní místo.

(2) Způsob dopravy volí kupující v rámci objednávky.

(3) Provozovatel není odpovědný za průběh doručení, ztrátu zásilky nebo škody vzniklé během přepravy.

IX. Zveřejnění a trvání inzerátu

(1) Inzerát zůstává aktivní do doby, než jej uživatel odstraní, označí jako prodaný, nebo jej Provozovatel smaže z důvodu porušení pravidel.

(2) Inzeráty porušující právní předpisy, obsahující nepravdivé nebo zavádějící informace, mohou být bez náhrady smazány.

(3) Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou uživateli v důsledku odstranění inzerátu.

X. Prodej mimo platformu

(1) Pokud se uživatel rozhodne realizovat obchod mimo prostředí Platformy, činí tak na vlastní riziko.

(2) Provozovatel za takový obchod nenese žádnou odpovědnost a neposkytuje v takovém případě žádnou ochranu ani podporu.

XI. Blokace a zrušení účtu

1. Provozovatel je oprávněn dočasně nebo trvale zablokovat uživatelský účet v těchto případech:

a) Podezření na podvodné jednání;

b) Opakované porušování těchto Podmínek;

c) Neaktivita po dobu delší než 18 měsíců;

d) Nevhodné nebo urážlivé chování;

e) Zneužívání systému nebo obcházení jeho funkčnosti.

f) Uživatel může kdykoliv požádat o zrušení svého účtu prostřednictvím e-mailu na adresu uvedenou v kontaktech. Účet bude zrušen po vypořádání všech otevřených transakcí.

XII. Užívání obsahu a marketing

(1) Uživatel uděluje Provozovateli bezplatnou licenci k užití fotografií, názvů a popisů inzerátů pro marketingové účely (zejména sociální sítě a reklama).

(2) Osobní údaje uživatele nebudou zveřejněny bez jeho výslovného souhlasu.

XIII. Obchodní sdělení a newslettery

(1) Registrací uděluje uživatel souhlas se zasíláním obchodních sdělení týkajících se Platformy.

(2) Uživatel má právo souhlas kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktováním podpory.

XIV. Ochrana osobních údajů

(1) Veškeré zpracování osobních údajů se řídí Zásadami zpracování osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách Platformy.

(2) Provozovatel dbá na důslednou ochranu osobních údajů a nakládá s nimi v souladu s platnou legislativou.

XV. Změny obchodních podmínek

(1) Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv jednostranně změnit.

(2) Nové znění nabývá účinnosti nejdříve 7 dní po jeho zveřejnění, pokud není uvedeno jinak.

(3) Dalším užíváním Služby po zveřejnění změn uživatel vyjadřuje souhlas s novými Podmínkami.

XVI. Rozhodné právo a soudní příslušnost

(1) Tyto Obchodní podmínky a veškeré právní vztahy mezi Provozovatelem a uživateli se řídí právním řádem České republiky.

(2) Uživatelé, kteří jsou spotřebiteli se sídlem nebo obvyklým pobytem na území Slovenské republiky, mají právo na ochranu podle kogentních ustanovení právního řádu Slovenské republiky.

(3) Pro řešení sporů jsou příslušné obecné soudy v České republice, není-li dle závazných předpisů stanoveno jinak.

XVII. Komunikace s uživatelem

(1) Veškerá komunikace mezi Provozovatelem a uživatelem probíhá prostřednictvím e-mailové adresy uvedené při registraci nebo prostřednictvím interního systému Platformy.

(2) Uživatel je povinen zajistit funkčnost uvedené e-mailové adresy a pravidelně kontrolovat svou schránku.

XVIII. Závěrečná ustanovení

(1) Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky kdykoli jednostranně změnit či upravit. O významných změnách bude uživatel informován prostřednictvím platformy nebo e-mailu.

(2) Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 22. 7. 2025.